- Handlungs- und erfahrungsorientiertes Lernen – learning by doing
- Sie üben an konkreten Beispielen
- Unmittelbarer Transfer in den Alltag ist möglich
- Sie trainieren grundlegende Gesprächstechniken wie kritisches Feedback ohne zu verletzen, klare und präzise Formulierungen, um wahrgenommen zu werden
- Sie verbessern Ihre kommunikativen Fähigkeiten gegenüber Vorgesetzten, Gleichgestellten und Untergegebenen
- Sie erkennen Ihr eigenes Rollenverhalten: Welche Rolle nehme ich wann ein?
- Guter Umgang mit Ärger, "lustvolles" Streiten
